Apesar de ter sido solicitado, antecipadamente, um serviço de assistência, Élia nunca chegou a embarcar no avião que a deveria levar a Paris na quarta-feira 29 de janeiro, ao fim da tarde.
Com 85 anos, Élia já está habituada a viajar entre Lisboa e Paris, mas, a última viagem ficará marcada na memória e não pelas melhores razões.
A octogenária, que deveria ter beneficiado de assistência durante o embarque, foi simplesmente… esquecida no aeroporto de Lisboa, segundo relata o jornal Le Parisien.
Com chegada a Paris prevista para as 18h45, a avó telefonou ao neto, Hugo, às 15h20.
“Acho que se esqueceram de mim” disse.
“O avião deveria ter descolado às 15h10 e ela não estava lá dentro!” exclamou o neto.
A octogenária apresenta riscos cardíacos e é diabética. Foi por essa razão que a família tinha organizado a assistência entre o registo de bagagens e o embarque.
Segundo a Transavia, o problema deve-se a um erro do prestador de serviços local, que não a levou ao terminal certo.
Finalmente, Élia acabou por embarcar à noite, noutro voo, que descolou por volta das 22h15 para Orly.
Cansada e desorientada, a matriarca teve de enfrentar mais uma situação desagradável: a perda da sua bagagem, onde estavam os medicamentos para o coração e que ainda não conseguiu reaver.
A companhia aérea já apresentou as suas desculpas mas a família não descarta a hipótese de apresentar queixa.
